兰州市物业管理行业协会文件

兰物协[2017]20号

关于举办兰州市物业管理行业协会物业行业服务管理人员培训的通知

兰州市各物业服务企业、各会员单位：

随着物业管理行业竞争的不断加剧，物业管理企业愈来愈需要顺应瞬息万变的市场，商业模式的创新对改善物业行业生存状况产生深远影响。业主对于高端物业服务有着不断的追求，面对市场前景良好的高端物业行业，在未来发展过程中，需侧重于商业地产的物业管理的开发和创新。高端物业服务包括对建筑、设备、设施的运行管理与维护保养，管辖区域的安全秩序管理、环境管理与环境保护，以及对物业客户自尊与服务享受的满足，这些服务构成了物业服务所提供的核心附加价值。

有鉴于此，协会特别邀请中国物业管理商学院优秀师资于2017年12月14日至18日来我市开展为期五天的专题培训，现将有关事宜通知如下：

一、主办单位：兰州市物业管理行业协会

     承办单位：中国物业管理商学院

二、培训时间及地点

     （一）报到时间：2017年12月13日

     （二）培训时间：2017年12月14—18日

     （三）报到地点：资环学院

     （四）培训地点：资环学院

三、培训对象

        （一）各地物业管理主管部门、协会工作人员

        （二）物业企业法人、企业负责人、区域负责人、项目负责人、项目经理、品质经理、工程设备人员

         （三）物业公司各主要业务部门人员

四、师资介绍

【赵向标】中国物业管理商学院特聘讲师、广东众安康后勤集团助理总裁、物业管理专业副研究员、国家注册物业管理师、深圳物业管理招投标专家、深圳市政府采购（物业管理）评审专家、中物协标准化委员会专家、建设部干部学院客座教授、深圳房地产和物业管理进修学院客座教授、《住宅与房地产》、《中国物业管理》核心作者、深圳市普华博瑞公共管理和行业标准化研究中心客座研究员。

【雷林】中国物业管理商学院首席讲师、业主诚信网创始人 CEO、智慧社区万里行品牌创始人、注册物业管理师、房地产高级策划；清华大学、上海交通大学EMBA、中国社区服务运营资深研究员、中国房地产资深实战培训专家、中国物业管理商学院金牌讲师。

【汤守才】中国物业管理商学院特聘讲师、全国注册物业管理师，全国房地产经纪人、住建部物业管理师师资库讲师、中物协项目经理师资库讲师、物业管理招投标专家、住建部干部学院特聘教师、河北省物专委特聘专家讲师、河北能源职业技术学院经济管理系管理教研室主任、物业管理专业带头人。

【王蓓】中国物业管理商学院特聘讲师、深圳一碑管理咨询有限公司总经理、清华 · 威尔士大学MBA、广东省物业管理标准化委员会委员、深圳房地产与物业管理进修学院客座教授。曾历任中海物业公司市场部经理、招商局物业管理公司市场发展部总助、深圳诚则成物业管理顾问公司副总经理、深圳市泰华物业管理公司总经理。

【李燕】中国物业管理商学院特聘讲师、深圳市深长城企业管理咨询中心（有限合伙）合伙人、深长城咨询北方事业部总经理、资深高级咨询师；威海市物业管理协会、一应云联盟微咨询特聘讲师。长城物业资深职业经理人，拥有十年以上物业管理一线实战经验，曾历任学校、大盘、业主委托等类型项目经理、公司内审经理（品质经理）、市场总监等职务，在物业管理市场拓展、项目管理、企业内控管理等领域积累丰富的管理咨询经验。

【岳娜】中国物业管理商学院特聘讲师、《物业设施设备管理与维修实务》系列课程特约讲师、中国物业管理师师资库专家、中国物业协会设备设施师资库讲师、国家第一批物业管理师、全国房地产培训中心客座教授、西安某物业管理公司董事长、西安某大学建筑工程学院物业教研室主任、土木专业建筑设施设备专职讲师。岳老师善于经营管理企业，熟悉物业企业设备设施运行全流程管理，她对物业企业设备管理有一套先进、科学的经验，在全国100多个城市进行过教学工作并为上百家国有后勤企业、物业服务企业进行过业务咨询、内训、和物业设备设施故障诊断。

五、培训内容

（一）《物业职业经理人综合能力提升特训营》

以精立业、以质取胜，品质服务让物业管理更有价值，企业经营管理最终还是以项目为单位，熟悉项目管理全生命周期特点，有效洞察项目管理的焦点、难题问题，聚焦项目关键触点的品质改善、标准化体系建设，将对于企业构建适合企业自身特色的品质管理与服务创新体系，全面提升项目管理人员的综合管理能力。  

（二）《物业企业全面风险治理实战专题》

2017年，互联网+、科技物业、智慧物业、大数据等层出不穷，作为企业掌舵者，你必须清楚知道企业发展方向、洞察行业趋势，积极投入变革，以实现企业的组织优化、效率提升等；物业企业负责人如何能有效规避企业经营风险也显得尤为重要。

（三）《物业项目承接查验与风险管控》

设施设备管理是物业管理的核心和重点，承接查验是物业管理的重要环节，承接查验和设施设备管理水平直接关系到物业管理工作的持续高效开展和业主的财产安全。规范承接查验行为，对于减少因房屋质量、共用设施设备无法使用、房屋资料等纠纷问题将产生重要的作用。

六、培训安排

（一）培训费

1680元/人，包含培训费、资料费、会务费、茶歇等，往返交通食宿自理。

（二）食宿安排

外地学员可统一安排食宿，非外地学员可自愿用餐（需报名时说明登记）。

七、培训报名缴费

（一）报名

即日起至11月30日，参会企业可将报名表回执邮箱：2121971525@qq.com  或至兰州市物业管理行业协会办公室登记报名（具体地址：兰州市城关区通渭路1号、兰州房地产大厦1301办公室 ）。报名表详见附件。

（二）缴费

参会企业请于11月30日前将培训费转至协会账户，具体如下：

开户单位：兰州市物业管理行业协会

开户银行：兰州银行兰园支行

开户账号：7028507011077012

（三）联系人

秘书处：尹 璐 13993124825   党浩云 13919880423  

马 骏 13919771818   魏  娜 15117051288

财  务：胡晓霞   联系方式：13893367171  

座   机：0391-8781818

学院方：朱老师   联系方式：15393701533  

座   机：021-60960188

兰州市物业管理行业协会

2017年11月14日

附件

                                           报名表

（单位公章）

备注：开具增值税普通发票填写公司名称及纳税人识别号即可；请将报名表填写、盖章、扫描，发送至电子邮箱：2121971525@qq.com或至兰州市物业管理行业协会办公室登记报名（具体地址：兰州市城关区通渭路1号、兰州房地产大厦1301办公室 ）